نمونه قرارداد پشتیبانی نرم افزار رایانه ای | دانلود قرارداد پشتیبانی سایت و اپلیکیشن

قرارداد ارائه خدمات پشتیبانی, یکی از  مهمترین و رایج ترین قراردادهای مورد نیاز در حوزه نرم افزارهای رایانه ای است.

قراردادهای پشتیبانی برای انواع نرم افزارهای رایانه ای (از قبیل سایت ها و اپلیکیشن ها و غیره) کاربرد دارد و تنظیم صحیح آن می تواند از بروز بسیاری از مشکلات حقوقی پیشگیری نماید.

به همین خاطر سایت سایبرلا اقدام به انتشار یک نمونه قرارداد پشتیبانی نرم افزار رایانه ای نموده است که می تواند به عنوان یک نمونه مقدماتی مورد استفاده کاربران قرار بگیرد. بدیهی است که این قرارداد براساس نیاز هر مخاطب تغییر یابد.

نمونه قرارداد پشتیبانی نرم افزار رایانه ای

طرفین قرارداد

قرارداد حاضر فی ما‌بین؛

………………………. به نمایندگی آقای……………………….به شماره ملی……………………….نام پدر……………………….شماره تماس………………………. آدرس…………………………………………………………………. که ازین پس « کارفرما »نامیده خواهد شد، و

………………………. به نمایندگی آقای……………………….به شماره ملی……………………….نام پدر……………………….شماره تماس………………………. آدرس…………………………………………………………………. که ازین پس «کارشناس »نامیده خواهد شد،

به منظــور انجام موضوع قرارداد منعقد می‌گردد و طرفین ملزم و متعهد به اجرای مواد و اصول آن میباشند.

ماده 1- موضوع قرارداد

پشتیبانی نرم‌افزارهای کارشناس به شرح زیر:

1- …………………………………………………………….

2- …………………………………………………………….

ماده 2- مدت قرارداد

از تاریخ …….. لغایت…………..به مدت ……….سال شمسی می‌باشد.

ماده 3- مبلغ قرارداد

مبلغ قرارداد سالیانه ………..ریال می‌باشد.

ماده 4- نحوه پرداخت

مبلغ قرارداد در دو قسط، طبق شرایط زیر پرداخت می‌گردد:

• نیمی از مبلغ قرارداد در تاریخ عقد قرارداد.
• نیمی از مبلغ قرارداد شش ماه بعد در تاریخ

ماده 5- تعهدات کارشناس

1-5- خدمات تلفنی و رفع اشکال کاربر از طریق Remote بدون محدودیت زمان و تعداد مکالمه.

2-5- اعزام کارشناس به محل کارفرما برای هر نرم افزار به تعداد 6 بار در سال در شرایط مورد نیاز، طبق درخواست کارفرما فقط برای شهر تهران حداکثر 48 ساعت پس از اعلام نیاز کتبی کارفرما.

3-5- اعزام کارشناس به محل کارفرما بیش از تعداد تعهد شده در بند 2-5- این قرارداد، بنا به نیاز کارفرما و فقط برای شهر تهران  ( روش محاسبه طبق بند 3-6 انجام خواهد شد).

4-5- در اختیار قرار دادن نسخه‌های جدید نرم‌افزار جهت upgrade مورد نظر با احتساب تخفیف 30% مبلغ تعیین شده.

ماده 6- تعهدات کارفرما

1-6- ارسال درخواست کتبی درصورت نیاز به اعزام کارشناس.

2-6- پرداخت به موقع توسط کارفرما به کارشناس در زمانهای تعیین شده بند 4 این قرارداد (درصورت عدم پرداخت به موقع اقساط قرارداد توسط کارفرما، کارشناس تعهدی در ارائه خدمات نخواهد داشت).

3-6- پرداخت مبالغ زیر بابت هر بار اعزام کارشناس به محل کارفرما خارج از تعهدات قرارداد، طبق بند 2-5- این قرارداد:

 در تهران به ازای هر بار مراجعه حضوری مبلغ …….. ریال.

ماده 7- مالیات

این قرارداد شامل 5% مالیات می‌شود که کل مبلغ مذکور از قسط دوم قرارداد کسر و توسط کارفرما به اداره مالیات پرداخت و اصل فیش مربوطه حداکثر یکماه پس از پرداخت قسط دوم توسط کارفرما دراختیار کارشناس قرار خواهد گرفت.

ماده 8-یکپارچگی قرارداد

قرارداد و پیوست های آن یک مجموعه جامع و یکپارچه ای را تشکیل می دهند که بین طرفین مورد توافق و تأئید قرار گرفته است. قرارداد مذکور جایگزین کلیه قراردادها، ترتیبات، مکاتبات و ارتباطات (چه شفاهی و کتبی) قبلی که بین طرفین در ارتباط با موضوع قرارداد وجود داشته است، می گردد.

ماده 9-تفکیک پذیری

چنانچه بخشی از این قرارداد براساس رای مرجع رسیدگی، غیرقابل اجرا یا غیرقانونی شناخته شود، صرفاً آن بخش از قرارداد بلااثر شده، لیکن سایر مواد همچنان لازم الاجرا خواهد بود.

ماده 10-تغییر و اصلاح

هرگونه تغییر در مفاد قرارداد، صرفاً با توافق کتبی و قبلی طرفین امکانپذیر است.

ماده 11-فورس ماژور

هر گاه به علت فورس ماژور یکی از طرفین قرارداد نتواند تعهدات خود را انجام دهد، عدم انجام تعهدات، نقض قرارداد تلقی نخواهد شد و قرارداد به قوت خود باقی خواهد بود.

ماده 12-تغییر نشانی طرفین قرارداد

هرگاه یکی از طرفین قرارداد نشانی قانونی خود را در مدت قرارداد تغییر بدهد باید کتباً این تغییر را به طرف دیگر ابلاغ کند و تا وقتی که نشانی جدید به طرف دیگر اعلام نشده است ، کلیه نامه ها ، اوراق و مکاتبات به نشانی قانونی ارسال و تمام آنها ابلاغ شده تلقی خواهد شد.

ماده 13-حل اختلاف

در صورت بروز هر گونه اختلاف درخصوص اجرای قرارداد یا اختلاف در تفسیر و تعبیر مفاد قرارداد، موضوع ابتدا از طریق مذاکره فیمابین و صورت عدم حصول نتیجه از طریق داوری مرضی الطرفین قابل حل خواهد بود. موسسه توسعه حقوق فناوری اطلاعات و ارتباطات برهان به عنوان داور مرضی الطرفین انتخاب گردید. در صورت عدم پذیرش داور، موضوع از طریق مراجع قانونی ذیصلاح پیگیری خواهد شد .

ماده 14-تعداد نسخ / امضای طرفین/ تاریخ

این قرارداد در …… ماده، در تاریخ …………. در شهر …….. تنظیم و امضا گردید که دارای ….. نسخه با اعتبار واحد است و با اطلاع کامل از مفاد آن به امضای طرفین میرسد.

مهر و امضای کارفرما …………………           مهر و امضای کارشناس …………………

تذکر مهم : نمونه قرارداد فوق صرفا جهت آشنایی کلی مخاطبین محترم با قالب کلی این نوع قراردادها است. فلذا صحت و دقت محتوای متن لزوما مورد تایید سایبرلا نمی باشد. بدیهی است که برای تهیه هر قرارداد و یا متن حقوقی بطور خاص باید به مشاور حقوقی مراجعه نمود.

برای طرح سوالات حقوقی و پرسش و پاسخ در زمینه قراردادهای نرم افزاری اینجا کلیک کنید